Widerrufs- und Rückgaberichtlinien bei tischgenuss.com
Herzlich willkommen bei tischgenuss.com. Wir sind davon überzeugt, dass Sie mit unserer Auswahl an TischGenuss-Produkten und TischGenuss-Artikeln die richtige Wahl für Ihr Zuhause treffen. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Artikel doch nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht oder sich Ihre Pläne ändern. Damit Sie in einem solchen Fall wissen, wie Sie vorgehen müssen, haben wir unsere Widerrufs- und Rückgaberichtlinien transparent für Sie zusammengefasst.
Ihr Recht auf Widerruf
Wir möchten, dass Sie in aller Ruhe entscheiden können, ob unsere Produkte zu Ihnen passen. Aus diesem Grund gewähren wir Ihnen ein umfangreiches Widerrufsrecht. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb eines gesetzten Zeitraums ab dem Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieser Zeitraum ermöglicht es Ihnen, die Artikel in Ruhe zu begutachten und zu prüfen, ob sie Ihren Vorstellungen entsprechen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, bitten wir Sie, uns über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, eindeutig zu informieren. Sobald wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben, werden wir den weiteren Prozess einleiten.
Rücksendung der Ware
Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, sind Sie verpflichtet, die Artikel an uns zurückzusenden. Wir bitten Sie, die Waren innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusendenen oder zu übergeben.
Bei der Rücksendung ist uns besonders wichtig, dass Sie mit den Artikeln sorgfältig umgehen. Bitte senden Sie die Waren nur im Originalzustand, vollständig und unbeschädigt zurück. Dies umfasst auch die Originalverpackung, sofern diese noch vorhanden ist. Eine sorgfältige Verpackung ist essenziell, um Transportschäden zu vermeiden, für die wir im Falle einer Retoure nicht haften können.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht für alle Warenkategorien gilt. Das Recht auf Widerruf erlischt beispielsweise bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgebend ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Ebenso sind von der Rücknahme ausgeschlossen: Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Erstattung der Zahlungen
Sobald wir die zurückgesendeten Waren erhalten und deren Zustand sowie Vollständigkeit geprüft haben, werden wir die Erstattung der Zahlung veranlassen. Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen einer gesetzten Frist nach dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen die Rückzahlung verweigern können, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Unser Ziel: Ihre Zufriedenheit
Auch wenn eine Rücksendung immer ein kleiner Schönheitsfehler ist, möchten wir diesen Prozess für Sie so angenehm wie möglich gestalten. Wir hoffen jedoch sehr, dass Sie bei tischgenuss.com fündig werden und lange Freude an unseren Produkten haben. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Widerruf haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich beratend zur Seite, um Missverständnisse zu vermeiden und Ihnen den Vorgang zu erleichtern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Richtlinien. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit hochwertiger Tischkultur begeistern zu dürfen.